Die ASB Helpdeskmitarbeiter sind 24/7 telefonisch zu erreichen für Unterstützung der angeschlossenen Unternehmen, Privatpersonen, Installateure und Bereitschaftsdienste.

Der Helpdesk ist der zentrale Anlaufpunkt für Störungen und häufig gestellte Benutzerfragen. Der Desk ist über Telefon und E-Mail zu erreichen, und er unterstützt Benutzer und Installateure bei:

• Alarmmeldungen
• Vorfällen und Störungen
• Inbetriebnahme und Abschaltphase von Schutzanlagen
• Testen von Anlagen und Systemen
• Statusrückkopplung von Vorfällen
• Verarbeitung technischer Meldungen
• Erfassung im zentralen Helpdesksystem
• Ansteuerung des Site-Support-Teams
• Fragen und Auskünften über Service Levels
• Auskünften über ASB-Dienste

Kontakt aufnehmen:

Telefon: 040 – 262 23 22 (24/7 zu erreichen)
E-Mail: helpdesk@asb.nl