Verwaltungszentrum

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Fernverwaltung Ihrer Schutzeinrichtung

Das ASB Verwaltungszentrum überwacht 24/7 die technische Einsetzbarkeit der Geräte und der Anlagen der angeschlossenen Unternehmen und Privatpersonen. Wenn es Ereignisse (‚Events‘) gibt, erhalten wir Meldung davon, und wird adäquat darauf reagiert.

Fernverwaltung
Fast 95 % aller Vorfälle und Störungen können ferngelöst werden. Neben der normalen Meldung wegen Einbruch, Sabotage, Brand und dergleichen bietet ASB eine breite Palette von neuen Möglichkeiten um Situationen aus der Ferne zu beurteilen und zu lösen. Mit dieser Arbeitsweise spart man Zeit und Kosten.

Gesetzliche Verpflichtungen
Wie reagiert werden soll, ist für bestimmte Situationen gesetzlich festgelegt. So muß eine private Notrufzentrale (PAC) immer mindestens zwei Schlüsselbewahrer haben. Auch ist festgelegt, wann die Polizei alarmiert werden muss, wann Videoüberwachung eingesetzt werden muss und so weiter. In Hochrisikosituationen werden der (vorgeschriebenen) Dienstleistung hohe Anforderungen gestellt.
> Siehe auch OMS Dienstleistung für Brandschutz

Qualitätsabsprachen (Service Level Agreement)
Für geschäftliche Meldungen vereinbart ASB mit dem Auftraggeber für jeden Vorfall (Event), wie gehandelt werden muss, und welche Qualitätsanforderungen zutreffen. Wir reagieren dann nach dem vereinbarten Protokoll damit Sie sich darüber keine Sorgen zu machen brauchen. Unsere Mitarbeiter setzen alles daran, etwaigen finanziellen und emotionalen (Folge)Schäden vorzubeugen oder sie zu minimalisieren.

Warum das ASB Verwaltungszentrum?

  • 24/7 persönliche und technische Unterstützung
  • Vorsorgemaßnahmen um Störungen vorzubeugen
  • Fernverwaltung bei Störungen (Remote Diagnose and Recovery)
  • Kontinuierliche Netzwerkaufsicht (Verification of Performance, VoP)
  • Qualitätslieferung gemäß den vereinbarten Service Levels (End-to-End-Service)
  • Vorfalls- und Konfigurationsverwaltung
  • Lieferung nach NPR 8136 Kontrolle Nichtübereinstimmung (VoP)

Mehr wissen?

> Siehe auch Netzwerkaufsichtdienst für mehr Auskünfte über Qualitätsmessung und -Berichterstattung, Verification of Performance (VoP).

> Siehe auch Fernverwaltung für mehr Auskünfte über die Fernverwaltung von ASB.