Die Folgen von Einbruch, Brand und Cyberkriminalität können für Ihre Organisation und alle Betroffenen besonders groß sein. Darum verdient dieses Thema die Aufmerksamkeit und die Maßnahmen, die notwendig sind, um die Risiken dieser Katastrophen angemessen einzuschätzen.

Wenn Sie die Dienste von ASB in Anspruch nehmen, wissen Sie und Ihre Versicherungsgesellschaft, dass alles gut, robust und sicher geregelt ist, und dass diese Maßnahmen den höchsten Anforderungen entsprechen.

Was versteht ASB unter Dienst und Dienstleistung?

• Unsere Dienstleistung ist meistens eine Kombination von Hardware, Software, Netzwerkeinrichtungen und vom Einsatz qualifizierter Mitarbeiter.
• Der Kunde bestimmt selber das gewünschte Qualitätsniveau des Endergebnisses. Absprachen über Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Wartung der Systeme wirden festgelegt in einem SLA (Service Level Agreement).
• ASB ist dafür verantwortlich, dass der Service wie vereinbart geliefert wird, und erstattet Bericht darüber. Je nach Dienst kann Verification of Performance (VoP) in der Berichterstattung aufgenommen werden.
• ASB ist der Ansprechpunkt für das SLA. Das gilt auch für alle unterliegenden Unternehmen und Spezialisten die für den betreffenden Dienst eingeschaltet werden. Dies nennt man End-to-End-Dienstleistung’.
• Falls zutreffend, entsprechen Dienste den für sie geltenden europäischen und nationalen Anforderungen, die gesetzlich und von Behörden und Versicherungsgesellschaften gestellt werden. Diese Anforderungen sind oft festgelegt in (NEN oder DIN-)Normen und werden von akkreditierten und zertifizierenden Institutionen gehandhabt.
• Alle Mitarbeiter von ASB sind ausgebildet und auf dem neuesten Stand zertifiziert, um Ihre Arbeiten ausführen zo dürfen. Wenn nötig, werden Mitarbeiter aufgrund kundenspezifischer Wünsche überprüft.
• Um die Verfügbarkeit der Dienstleistung zu garantieren, hat ASB einen Helpdesk der 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche zu erreichen ist. Das gilt auch für das Monitoring und das Korrigieren der Verfügbarkeit der Dienstleistung und für die Berichterstattung darüber.
• Mit ASB als Dienstleister entscheiden Kunden sich für eine zuverlässige und flexible Lösung, die dauerhaft eingesetzt werden kann und die skalierbar ist.

Resümierend: ASB entlastet, und liefert, was vereinbart wurde!